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记者起底短租房:时尚流行但没有想象中那么好
中央政府门户网站 www.gov.cn   2017-03-27 13:05:45    来源:旅游局网站
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  原标题:记者起底短租房:时尚流行,但真有想象中那么好吗?

  前不久,菏泽市民付先生使用蚂蚁短租软件租房时遇到了一件麻烦事,在他没有退房仍在房间内休息的情况下,“房东”就派人打开房门打扫卫生,并额外收取了水电费。

  “那个人进了门以后就骂骂咧咧的,想撵我们走。”谈到这次遭遇时,付先生很生气,他说他与对象租住在金桥国际大厦,日租价格是168元,正在休息的他们看到有人进来很生气,起初他们与工作人员之间的言语冲突还演变成了肢体冲突。

  “因为有朋友在济南,本来想着在济南多住几天,这么一闹,我当天就开着车回菏泽了。”付先生介绍,那位着急打扫卫生的工作人员自称是当天下午要有人入住,那位工作人员不仅态度不好,而且还乱收空调费。后来,“房东”就过来协商处理了这件事,当时“房东”还给他发了红包表示歉意。

  记者调查途家网、蚂蚁短租等在线短租平台发现,当前,在线短租市场上提供的房源多为民居,包括自有住宅、外来资本租赁当地房屋再转租等形式。

  多数平台准入门槛低,平台管理松散。只要提供身份证或营业执照,加上房产证或租赁合同,以及一些清晰的房间图片,便可在平台上出租。

  一位短租平台的客服人员告诉记者,各大平台均承诺对房源严格审核,如途家网甚至在网站上承诺“全部实地验真”,但近年来在线房源数量激增,平台很难做到去现场验房审核信息,基本上只是看看房主提交的电子信息。对于租客,更是没有任何要求。

  刚从上海旅游回来的常玲珑,回顾起来竟似经历了一场噩梦。她在短租平台上预订的是160多平方米的三室两厅豪华装修洋房,没想到只有七八十平方米。并且,与所描述的“幽静”“优美”相反,房子沿街十分吵闹,让人整夜难眠。“网站上承诺的吹风机、咖啡机等设施也没有,这不是欺诈吗?”常玲珑说。

  比常玲珑更倒霉的是游客杨黎,她在一家平台预订好房子后,甚至连门都没能进,大半夜拎着箱子在深圳找住的地方。春节期间,杨黎和闺蜜抵达深圳机场后,打开平台寻找公寓地址,却发现此前成功付款的订单被网站后台取消了。

  浙江省的章先生曾在某平台预订杭州某小区的短租房,入住后出去吃饭,回来却发现价值6万元的摄影器材被盗。房东虽陪着章先生一起报警,但同时表示:“租房子发生东西被偷的情况,不能怪房东吧?”

  业内人士表示,如果是正规旅馆住宿,按照治安管理要求,需具备必要的防盗、视频监控、消防等安防设施,但此类短租民居多是普通家庭住房,财产及人身等安全问题难以保证。

  据了解,短租平台一般会有房客保障计划,如承诺房源不符赔首晚房费、到店无房赔首晚房费等,但租客往往很难获得赔偿。

  由于缺少专门针对这一新业态的管理办法,长期以来,不少地方将这些房源按照旅馆业管理。

  根据公安部最新公布的《旅馆业治安管理条例(征求意见稿)》,旅馆应当取得消防行政许可、特种行业许可证、有治安保卫人员等。

  一位在线短租平台负责人坦言,如果按照旅馆业标准管理,大部分民宿都将被取缔。“我们平台上的一些房源,部分为民宅改造,作为民宅使用消防已达标,但作为经营性公寓就存在消防证、特行证无法办理的问题。”

  北京市旅游委负责人介绍,由于许多在线短租平台上的房源没有进行申报注册,所以很难统计数量,监管十分困难。

  长期从事地方旅游市场监管工作的梁善颖坦言,对在线短租市场的监管远远滞后于市场发展速度,尤其是职业房东及小型创业团队进入后,根本掌握不了完整、准确的房屋数量及租房者信息。

  专家建议:尽快出台管理规定,明确管理方

  专家建议,政府应尽快出台对在线短租市场的管理规定,明确管理方。

  此外,互联网平台应通过用户评价、信用评级、实名制等手段,加快建立健全诚信管理体系。专家还建议强化在线旅游短租平台的监管能力,实现线上线下监管有效联动。

  (生活日报)

 

责任编辑:吴颜

 
 
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